Kassensturz 2023

Stand Up Paddle Test im Kassenturz 2023 Während des Kassensturz-Tests für SRF-Sendung vom 27. Juni 2023 ist beim Aufpumpen des Indiana 10’6 Family Pack kurz vor Erreichen des empfohlenen Drucks von 15 PSI eine Verklebung am Rail geplatzt.

Einen Defekt wie dieser wurde Indiana Paddle & Surf noch nie gemeldet. Bei über 10'000 verkauften Boards dieser Modellreihe ist noch nie Eines beim erstmaligen Aufpumpen geplatzt. Die Garantieaustausch-Quote für Rail-Verklebungen liegt über die letzten drei Saisons bei rund 1 Promille. Dieser Einzelfall ist klar auf einen Produktionsfehler zurückzuführen und kein Problem was eine ganze Produktions-Charge betrifft. Das umgehend gelieferte Ersatz-Board hat denn auch mit der Gesamtnote 5.4 als bestes Produkt beim diesjährigen Kassensturz-Test abgeschnitten, konnte aber nicht in die offizielle Wertung aufgenommen werden.

Dies freut uns einerseits sehr, da damit unsere stetige Investition in die Entwicklung und das Produkt als hervorragend bezeichnet werden können, wie schon das Vorgängerprodukt beim Test im Jahr 2017. Andererseits ist der Vorfall mit dem geplatzten Board und der daraus resultierende letzte Platz äusserst bedauerlich. Die Einzelteile und Dropstitch-Lagen werden alle mit einer Computer-gesteuerten Maschine zugeschnitten und dann von Hand verklebt.

Die Fabrik verwendet hierfür den besten Kontaktkleber von einem deutschen Produzenten. Das verwendete Pre-Laminated Double- Layer (2 verschweisste Lagen) Dropstitch sorgt für ein sehr steifes und robustes Board. Die Inflatable Boards von Indiana Paddle & Surf werden seit vielen Jahren in Guangdong, im Süden von China, in einer qualitätsbewussten Fabrik mit fairen Löhnen und korrekten Sozialleistungen produziert. Indiana Paddle & Surf CEO Maurus Strobel war bis zur Covid19 Pandemie zweimal pro Jahr vor Ort, um die Produktion zu überwachen und Optimierungen vorzunehmen. Wie bei diesem Einzelfall ersichtlich, bleiben jedoch auch Indiana Produkte von Fehlern nicht unverschont. Falls ein Board dennoch ein Problem mit der Verklebung aufweist, wird es als Garantiefall behandelt und umgehend ausgetauscht. Indiana Paddle & Surf gewährt 2 Jahre Garantie auf Produktions- und Materialmängel. Mit kostenloser Garantieverlängerung sogar 3 Jahre. Maurus Strobel Co-Founder & CEO Indiana Paddle & Surf.